FAQ

Häufige Fragen

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit kann je nach Produkt variieren. Da einige Artikel direkt über unsere Produktions- und Versandpartner verschickt werden, kann der Versand etwas unterschiedlich ausfallen.

Warum erhalte ich meine Bestellung in mehreren Paketen?
Einige Produkte werden von unterschiedlichen Lagern versendet. Deshalb kann es sein, dass deine Bestellung in mehreren Sendungen bei dir ankommt.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden in die Länder in alle EU-Länder.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns. Solange deine Bestellung noch nicht an unsere Partner übermittelt wurde, prüfen wir gern, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.

Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, im Rahmen unserer Rückgabebedingungen. Bitte beachte, dass personalisierte oder individuell angefertigte Produkte ausgeschlossen sein können.

Was mache ich bei einem beschädigten oder falschen Artikel?
Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir kümmern uns dann um eine Lösung.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Du kannst mit den im Shop angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen, zum Beispiel PayPal, Klarna, Kreditkarte, Google Pay, AMEX, ApplePay, Bancontact, EPS, Sopppay oder Unionpay

Warum arbeitet ihr mit externen Partnern zusammen?
So können wir dir eine größere Produktauswahl und flexible Designs anbieten. Ein Teil unserer Produkte wird deshalb direkt über externe Partner produziert und versendet.

Wie kann ich euch kontaktieren?
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zu unseren Produkten kannst du uns jederzeit über die im Shop angegebene Kontaktmöglichkeit erreichen.